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大家居、整装、全屋业态等概念已经深入人心,而且这种变化也渗透到家居供应链中。但问题是,“大家居”是否是必然的趋势?单品类是否难以做成“商业帝国”或者会成为企业的发展瓶颈呢?其实单品类成功的企业非常多,单品类市场也非常多。老干妈只做辣酱,全球知名;王老吉只卖凉茶饮料,国内无人不知;皇派专注门窗,慕思专注床垫……这些都是行业内外单品类的成功案例。
那么,为什么家居企业会热衷于越做越大呢?
现在80末,90后消费者居多,他们对个性化需求,产品多元化越来越明显,销售单一“家居”已经不能满足其胃口,他们对家居风格一体化设计,材料,颜色及功能都有不同需求。同时,由于家居装修涉及品类较多且功能各异,单一公司只聚焦单一品类供应,很难满足消费者的多元化,由头部主播薇娅2020年首次联名“美克家居”一场直播能够看出,以直接把整个“家”搬进直播间的形式,才能满足消费者的胃口。
所以最初出现的全包装修,然后出现的全屋定制,再后来发展出来的大家居、整装、全屋业态,其目的都是帮消费者包揽这种苦差事,实现一站式购物。这种“一站式”的终极产品是一个完整的“家”,目前最接这种形态的不是全屋业态,而是精装房。
如果再深入一点,聚星榜家居云招商觉得可以从消费场景来分析。曾有人将尚品宅配跟宜家做横向对比,但两者其实没有可比性,两者相同点仅仅是都卖家具,都是场景化展示,但两者消费逻辑、消费场景并不同。当你要装修房子的时候,你可能会去尚品宅配;而你每天都可以逛宜家,哪怕只买一个1块钱的雪糕。即便是前两年的尚品超级C店和现在的全屋业态,他们看似越来越接近宜家,但其实消费逻辑和消费场景完全不同。
尚品超级C店
没有对消费场景和消费逻辑的升级,越来越庞大的“一站式”更像是捆绑销售,它并不构成企业的核心竞争力,也没有形成消费者足够强烈的“到店理由”,很有可能是“狗尾续貂”。这是值得我们审慎思考的。
供应链的“大家居”趋势也是在定制的背景下演变而来的。乍看“大家居”的逻辑没问题:满足定制企业的一站式采购需求,但如果我们从客户的角度看会发现,定制的“大家居”和供应链的“大家居”消费逻辑并不相同。大家居是为消费者包揽“苦差事”——虽然现在企业甚至连消费者的乐趣也包揽了,对于定制企业而言,是否跟C端消费者一样,需求被“一站式”服务呢?
聚星榜家居云招商认为定制企业的一站式需求是不够强烈的。企业供应链管理的意义就是在整合最优的供应商,而不是找到一个供应商供应所有产品。它是以成本和效果为导向的,而不是以“省事”为导向的。何况术业有专攻,一个供应商无法把所有产品都做好。这就为单品类的供应商提供了生存以及做强做大的空间。
但这并不是说供应链企业应该墨守成规。实际上,供应链的重点不是品类的扩张,而是价值的延伸,譬如从产品生产到服务提供,从单品销售到全屋产品(单品全屋化)解决方案。供应链应该着重的是创造更多的价值,而不是通过品类覆盖放大成交的“价格”。“价格”的创造会迷惑我们,让我们忽略了“价值”的创造。
那么,单品类企业怎么做呢?
1、创造新概念。概念是认知的体现。有人会以为品牌新概念、产品新概念是对客户的忽悠,其实不是,新概念是认知的提升,是价值的提升。新概念和新技术、新产品是相辅相成的,可以相互赋能。但我认为概念应该领导新技术和新产品,因为它是一种思维方式。无供应链企业可以通过新概念、新技术、新产品来创造新价值,无醛板、智能板、全空间移动系统等等都是。
实际上,创造新概念是供应链企业当下非常明显的短板。如果能改变观念,做好概念创新,就能为企业释放强大的增长动力。
2、以价值链视角看产品。产品固然重要,但过于看重产品是制造商思维。为客户创造价值的远不止于产品。目前在供应链企业中,韩拓最新的战略动向最具代表性,它提出了“全案粘合”和“全链服务”,这其实就是价值链的延伸,是价值创造的另一种方式。
3、同心多元化经营。在多元化增长战略里有两种典型,一种是水平多元化,新增加的品类跟企业原品类没有紧密联系,譬如做衣柜的增加了门窗业务、做铰链的增加了LED;一种是同心多元化,它以企业原本的业务/技术为核心进行品类扩张,譬如以缓冲器为技术核心的企业,它可以在做缓冲铰链的基础上增加缓冲导轨、按弹器等。供应链企业多是技术驱动的,只有拥有技术优势,做品类扩张才有竞争力。还有一种特殊例子,如欧派克就以导轨为核心做全屋的导轨解决方案。以此类推,板材也可以做到全场景解决方案。同心多元化很有可能让产品之间产生联动,从而催生新的品牌概念。
所以,企业品类是否要越做越多,应该多回归客户的消费场景和消费逻辑来进行审视。如果想了解更多家具资讯或者家居品牌招商加盟,可以到聚星榜家居云招商网站详细了解。
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